作者：刘菊华 字数：2680
摘 要：图书馆自由的实质是读者利用图书馆平等获取知识信息的自由权利。图书馆自由的宗旨是维护读者的知识自由权利，而读者的知识自由权利是宪法赋予公民应该享有的权利，因此图书馆自由具有合法性基础。图书馆为民众提供文献信息服务，已不再被视为一项特权，而是民众当然的权利。图书馆作为社会公共权力的执行者，决定着读者文献信息利用权利享受的程度和范围。图书馆传统封闭式服务模式已不能满足日益增长的社会需求。在这种前提下，新的以开放式服务为主体的服务模式产生了。开放式服务给图书馆带来了新的生机和活力。
关键词：图书馆；自由；开放；获取知识
一、图书馆管理的特点。
1、图书馆知识管理具有外向性和公平性
图书馆知识管理着眼于向社会传播知识，它是为企业、科研机构和其他社会组织，以及个体知识创新的开展构建一个知识的获取与流动平台的活动。图书馆知识管理致力于面向社会的知识交流和共享，向社会中的组织和个体公开性地提供知识资源，以利于提高社会群体的知识创新能力。图书馆知识管理侧重于以文献信息资源为基础的知识管理，并将与具体文献关联的隐性知识转换为显性知识以提供读者利用，这种隐性知识主要依赖于咨询或检索途径取。信息管理已经采用计算机自动化管理系统并且正在向信息资源数字化和网络化转变。具有现代化信息网络系统的图书馆，可以通过信息收集系统收集信息，使用信息处理系统帮助筛选有用的知识，剔除冗余、不适用或者陈旧的信息，存入和更新图书馆的知识信息库，并通过计算机网络进行知识信息的传输，提供给读者利用。
2、知识创新是图书馆知识管理的最终目标
图书馆知识管理首先是致力于培养出知识广博和技能高超的图书馆馆员，以此来扩大图书馆整体的知识储备，并创造出适应信息时代和网络社会需要的图书馆创新思想、创新服务理念和创新技术、创新的知识服务方案。其次，图书馆知识管理还致力于对社会知识的有序化、结构化和系统化，并开发文献中的知识价值，开展知识服务，促进知识传播和转移，为科学研究、知识创新提供全程的信息基础保障。最后，图书馆知识管理致力于为社会营造良好的学习和创新知识的生态环境，通过潜移默化的作用，使用户在阅读文献中接受和积累知识，提高素质，启迪智慧，激发创造灵感，促进社会组织和个人隐性知识的转化和创新，促使其转化为社会效益。
二、通过加强自身业务来更好的服务读者。
通过创新文化、团队文化、学习文化、共享文化、人本文化、网络文化的培育，提高馆员的责任感和荣誉感、提升馆员创新精神，培养馆员的团队意识、共享意识，从而通过集体创新增强图书馆的核心竞争优势。学习型图书馆强调的是组织学习，把学习变成一种组织行为，强调全员、全过程、团体学习，终身学习。它能为图书馆培养知识型馆员，全面提高馆员素质，从而来提高服务质量。
三、免费开放图书馆，让群众可以在知识的海洋里畅游。
以我东归图书馆推出的全免费服务为例：取消书刊外借的年服务费及卡费，读者只需交纳100元的押金，即可办理借阅卡，使用我馆所有的纸本资源及高达4兆的数字资源。也就是，现在全县各族群众到图书馆不花费一分钱，可免费进行书刊外借、阅览、自修学习、听讲座、参加活动、观看展览等图书馆内的活动。免费服务的及时推出，使东归图书馆的公共文化服务效益大幅提升，年度进馆读者增长了1倍。这充分说明图书馆免费服务得到了读者和群众的欢迎，真正体现了图书馆作为公共文化服务体系重要组成部分的地位和价值。
四、深化服务，提高读者的满意度。
没有读者，图书馆便不能生存和发展，读者的需求是图书馆持续发展的根本动力。因此，图书馆要不断提高读者的满意度。
1、要让图书馆走出去
比如我馆就建立了流动服务点，在家门口就能轻松阅读。在和静这样一个县城，所辖范围内有为数不少的乡村、企业、部队、社区等公共图书室，对于大部分居住较远的居民来说图书馆是可望而不可及的，空间距离成了他们利用图书馆的主要障碍。虽然县城公共图书馆可提供的馆藏资源越来越丰富，但是，由于县城范围的扩大，公民利用图书馆往往需要乘坐公共汽车或骑半个小时的自行车，增加了群众利用图书馆的时间成本与经济成本，在时间、精力上限制了大批有文献信息需求的读者。长此以往，公共图书馆的社会认知度将会不断下降。东归图书馆正是清楚地认识到这一点，在搞好馆内读者服务工作的同时，将服务的范围延伸到社区、机关、学校、农村、部队和一些特殊的单位，在馆外建立流通点。截止到2011年底，图书馆共建成馆外流通点共5个，最大化地方便群众在家门口进图书馆。值得一提的是，除了借书等基本服务外，流通点还为群众现场咨询解答问题，为社区的居民和远离亲人来我县打工的农民工免费提供咨询，为有需要的读者现场免费办证极大地方便了读者。
2、以社会活动为中心，丰富群众精神文化生活
为进一步弘扬中华民族传统文化，丰富广大群众的业余文化生活，不断创新传播形式，同时能够吸引大众走进图书馆，利用图书馆多读书、读好书，开展各类读书活动，内容丰富、形式多样，极大程度满足了广大读者精神文化生活的需要。2012年我馆已开展各类活动20次。比如：在和静镇举办迎新春、送对联活动，发放宣传单500份，办理免费借书证5个。再如，由县委宣传部、县文化体育广播影视局、县教育局主办、和静县东归图书馆承办的“和静县迎新春儿童故事决赛”在东归图书馆二楼儿童阅览室举行。还有2012年2月29日，在和静县东归图书馆二楼召开了2012年度读者座谈会，和静县文化体育广播影视局书记胡春华、副局长舒拉参加了会议。全县35名读者代表参加了此次座谈会等等多次组织深入群众的活动。
五、结语
随着科学技术的发展，文献信息资源的数字化，使图书馆的阵地增添了先进的服务设施和现代化服务手段，使越来越多的人走进图书馆，利用图书馆，使图书馆真正成为提高全民科学文化素质的资源基地，充分发挥图书馆在知识信息传播中的主阵地作用。 进一步加强了图书馆服务宣传的力度，使越来越多的人了解图书馆，取得的社会效益也是良好的。近年来，有许多图书馆尝试这方面的服务，例如：国家图书馆、上海图书馆等，有针对性地开展服务，收到了较好的社会效益。据统计，读者对开放式服务很认同，认为找到课堂外的自习空间，也就是说，知识的积累将是读者一笔用之不竭的财富。
参考文献
[1]李丽红.浅析我国图书馆规章制度执行中价值理性与工具理性的冲突[J].甘肃行政学院学报，2004（1）：26-28.
[2]柯平.知识管理在图书馆中的应用研究[J].图书馆学研究，2003，（9）：8-12.
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